вторник, 5 мая 2020 г.

ZeroBugs: "Баги в наших компонентах" или "Проблемы у клиентов в создании их приложений на наших компонентах"

ZeroBugs - очень хорошее правило, если в "баги" попадают именно проблемы клиентов в создании приложений: они не могут двигаться дальше, а замена решения очень дорога, или обходные решения есть, но довольно сложны, а сценарий по нашему мнению будет возникать у многих наших клиентов (например >10) или мы хотели что бы у них в этом сценарии сразу был другой результат. Но это на словах...

В мою работу часто попадают такие задачи: есть неожиданный или "неправильный" результат работы компонента на определенной последовательности шагов в определенном внешнем окружении. Наш клиент делал свое приложение, столкнулся с этой проблемой и написал нам "как быть?" Для его приложения этот сценарий нужен, ему надо сдавать свой заказ, а тут неожиданная проблема, на решение которой он не заложил никакого времени. Мы получили его сообщение, сказали какие есть варианты для требований к UI из его заказа, какие похожие варианты требований к UI он может предложить своему заказчику, и... Что нам лучше сделать дальше?